Отзыв об Интернет-магазине “Все майки”
Итак, делюсь информацией с потомками, раз испытала все на своей шкурке :)
Как я уже писала, я заказывала маечки для беременной в онлайн-магазине http://www.vsemayki.ru.
Заказ состоял из следующих товаров:
Как именно ходить по сайту, накладывать в корзину и заказывать, я объяснять не стану, т.к. думаю любой с этим справится. Там абсолютно ничего сложного. Опишу уже что происходит после всех этих манипуляций.
Заказ я сделала 8 апреля. В тот же день пришло подтверждение на оплату. Способ оплаты я указала веб-мани. Если вы оплачиваете заранее, а не при получении, то получаете 10% скидки. Скажу честно, что я повелась на предоплату не из-за скидки, а потому, что я не люблю на почте стоять и что-то там платить. Люблю прийти и просто забрать свою посылку. Тем более, откровенно говоря, меня душит жаба отдавать почте проценты от покупки за пересылку наложенным платежом. Уж кому-кому, но не Рашен пост. Так что оплатила я через веб-мани. Сумму для оплаты они мне прислали больше. Я удивилась и отписалась почему это так. Оказывается они изначально предполагают, что веб-мани вы будете платить через платежные терминалы, а терминалы и правда дерут процент. Вот и получилось, что на вашу сумму заказа магазин еще предусмотрительно накинул и проценты терминала. В общем, понять тут все можно. Я уточнила, что оплачивать собираюсь напрямую через кошелек. Тогда мне прислали вот эту ссылку - http://www.maykoplat.ru/#pay, где я ввела номер своего заказа и меня автоматически перекинуло на платежный шлюз мерчант веб-мани. Оплата прошла успешно, ровно на сумму заказа, со скидкой 10%.
Теперь оставалось довериться, что магазин не надует =)
Я отписала опять на тот же адрес - info@vsemayki.ru, что все оплатила и чтобы они точно проверили, что майки именно для беременных, а то я слышала отзывы девушек о других магазинах, где им приходили обычные майки, которые, конечно, уже не налазили на пуз. Мне отписали, что платеж завершен, все хорошо, и майки будут именно для беременных. На этом я успокоилась и решила ждать когда заказ сформируют. Для себя решила, что на это необходимо 5-7 дней (это нормальные сроки для Интернет-магазинов). Поэтому эти дни и не чесалась.
Через 8 дней отписала и спросила как долго формируется заказ. Мне ответили, что заказ уже отправлен 13 апреля по указанному адресу. И дали мне номер посылки, которую я могу отслеживать на сайте почте России.
Я зашла, ввела номер посылки, и увидела, что она еще где-то в почтовых отделениях. Через несколько дней статус показывался, что посылка в Перми на сортировке. На следующий же день после этого в моем ящике уже лежало извещение. И на этом этапе собственно ноу проблем :)
Теперь сам заказ. Все товары пришли те, что я заказывала. То есть три маечки и два значка. Размер указанный мною, тип “для берменных”, цвета выбранные мною, по яркости точно такие как на сайте. Все замечательно. Прикапаться вообще не к чему. Качество меня порадовало. Я думала, что будет обычный легкий майка-балахон, а оказался плотный хлопок, с отлично обтаченными и прошитыми швами. За счет этого, во-первых, сидит ровненько, а не болтается, во-вторых, приятно обтягивает животик, а не просто тянет по ширине. Рисуночки на майке не нарисованы, а как бы наклеены, т.е. нанесены резиночкой (не знаю как эта технология называется). Значки тоже хорошие, с удобной надежной застежкой, для детишек безопасно. Сестренке понравились. Особенно тот, что 35мм очень такой заметненький и крупненький.
То есть вцелом я могу сделать вывод, что магазин работает нормально. Даже если есть какие-то мелкие недочеты (например, отсутствие автоматической оплаты или отслеживание посылки на сайте магазина), то в течение нескольких часов все решается по почте. Отвечали всегда в тот же день, кратко и по делу, без всяких грубостей. То есть с любыми вопросами можно обращаться по адресу info@vsemayki.ru и всегда в принципе можно надеяться, что вам вскоре ответят. К качеству товара вообще претензий нет. Буду летом ходить вполне себе довольной :) Пока примеряла майки и крутилась перед зеркалом со своим пузом, Тигра довольно пинался, ему тоже обновочки по душе ;)
Трекбек
Ссылка для трекбека:
http://florchik.ru/blog/shop/2090.html/trackback
Комментарии
Сегодня забрала свою футболку на почте, которую заказывала а Всемайки.ру. И футболка мне пришла ДЫРЯВАЯ!!! В общем я так это дело оставлять не собираюсь,меня такой подход не устраивает. Очень даже обидно было увидеть эту картину сегодня! Ждешь еще,а тут такой “сюрприз”!!!
Цитата
мда уж… очень неприятно. может это редкий случай, а может сейчас хуже стали работать, я-то уже больше года назад заказывала. в любом случае пишите им и жалуйтесь! вроде админы там адекватные, должны разобраться! удачи вам!
Цитата
Конечно же случаются казусы, но главное, что мы стараемся чтобы их было как можно меньше. И в подобных ситуациях, если уж они случаются, мы всегда готовы помочь клиентам в проблеме. Вы написали в службу поддержки клиентов?
Цитата
Здравствуйте еще раз) Скажут пожалуйста номер своего заказа? С Вами работает уже служба поддержки? Если, Вас игнорирует, напишите здесь в комментариях. С удовольствием помогу Вам решить проблему.
Цитата
Вам повезло с этой компанией. А мне не очень! Хочу всех предупредить, что футболки у них разного качества, и размеры могут не соответствовать. Я заказала 4 футболки одного размера - XL, но разного цвета. И действительно на всех пришедших футболках был написан этот размер. Но по факту только 2 из них соответствовали написанному размеру, одна была меньше, как минимум, на размер, а одна шире на 2 размера.
Менять предложили только за дополнительную плату за доставку.
Сама ткань очень хорошая. Но обидно, что мой подарок вышел не совсем удачный, 2 футболки не по размеру.
Цитата
Здравствуйте, Ксения,
Действительно у нас разные производители, и поэтому под каждым товаром у нас имеется ссылка на размерную таблицу. Главным образом, нужно измерять по сантиметрам объем груди. Кроме того, оператор кол-центра должен уточнить тот ли размер Вы выбрали. Обмен без доплат производится в том случае, если товар несоответствующего качества или размера, т.е. размер, указанный на товаре, не соответствует размеру, указанному в форме заказа.
Цитата