Отрицательный отзыв об АКБ Урал ФД
Я сегодня добрая :) Поэтому решила обновить отзыв. Да и надоел мне поток негатива от сотрудников банка в мой адрес, будто это единственный плохой отзыв о них в сети. Накидать навскидку ссылок?
Меня попросили помягче отозоваться в противовес тому потоку нецензурных выражений, что вылились из меня на эмоциях (еще бы! только-только тогда вернулась из банка, где в очередной раз достали).
Ну раз просили, то отзываюсь мягче: мне не понравилось отношение сотрудников к клиентам. Очень грубое, с высока и просто не позволительное, когда мне бросают платежки в лицо только потому, что я видите ли как-то не так расписалась. Возможно, да, моя ошибка в платежном документе, но это моя проблема, на ошибку можно просто указать, а не с оттопыренной губой шипеть в мой адрес.
Меня просили уточнить в каком это отделении мне так не понравилось. Уточняю: не нравятся вечно недовольные мины девушек в отделениях на Гайве и на Сибирской. К счастью, несомненно не все девушки такие плохие, но мне видимо особенно “везет”.
Трекбек
Ссылка для трекбека:
http://florchik.ru/blog/work/913.html/trackback
Комментарии
Долго смеялся:)))
Автор, стопроцентно, Вы - бывший сотрудник “Урал ФД”, уволенный либо сокращенный и потому обиженный на банк:))
P.S. И почему в вашем пасквиле нет конкретных ФИО и должностей сотрудников банка (или хотя бы адреса подразделений, где с вами плохо обращались)?
Цитата
Оооо, а вы видимо не бывший сотрудник? :) Ну тогда понятна ваша реакция на мой пост. Как же так обижают драгоценнейшее место работы.
Мне чес слово приятно, что вы отреагировали. Только если руководство банка думают, что такие отзывы пишут только бывшие обиженные сотрудники, то очень жаль. Значит подумали, мол ушел обиделся, вот и написал, значит это его проблемы, а не проблемы банка.
Вы плохо читали. Об отделении я написала - На Сибирской. Гайвинский тоже так себешный, есть там некоторые особы. Фамилию я уже сказала, что не посмотрела. Но даже если посмотрю, то писать не стану, не актуально. Т.к. я не пересекаюсь почти сейчас с сотрудниками, Интернет-банкинг поставила. Алилуя! Если вам легче все списать на “бывшего сотрудника”, то списывайте. Только я им никогда не была, а кем являюсь уже написала - клиентом. Естественно, проще закрывать глаза на работу своих отделений, чем попытаться что-то в них поменять.
Цитата
Нет, я не сотрудник Урал ФД :)))
Я там обслуживаюсь. И не собираюсь здесь кого-либо защищать.
Но если у вас претензии к организации или конкретному сотруднику - их, наверное, надо изложить/довести до руководства (как минимум отделения или доп/офиса). Если хотите, чтобы контора работала лучше. Или для вас цель именно констатация факта?:))
Сорри, но первая мысль, которая приходит в голову - девушку просто выпизднули (пардон-пардон) на улицу, а она злится и злость свою выплескивает в своем блоге.
Удачи!
Цитата
Я просто тогда действительно злая была, и даже очень. Ну и вообще это мой способ выражать мысли. Соглашусь, что не слишком хороший, но тем не менее действенный :) Мне полегчало, да.
Ну надеюсь, я до кого-нибудь донесла свои претензнии, отправив их с сайта Урал ФД. Тихо надеюсь, что хоть кто-то отзывы посетителей все-таки читает. Я там интелегентно правда высказалась, возможно нужного эффекта не произведет :)
Вам тоже удачи! Спасибо, что зашли. Интересно какими путями, в смысле по поисковому запросу связанному с “урал фд” ничего не было в последние дни. Ну да ладно, не суть важно :)
p.s. Кстати, ваш эл.адрес (popizde-lopatoi@mail.ru) весьма красноречив в отношении автора данного отзыва, вам не кажется? Так, кто тут у нас агрессивно настроенный? Закутались в личину доброго юмориста-пофигиста в своих комментариях, а на деле из такой же кагорты сотрудников банка, о которых тут речь. Ну хоть в виртуале умеете натягивать на себя белую-пушистую шкурку, в реале же сомневаюсь, что вы бы расщедрились даже на улыбку гиены.
Цитата
Интересный способ привлечь внимание к своему блогу…
Цитата
Интересное мнение…
Ну а судя по тому, что ни разу за последние дни никто не приходил по запросу хоть как-то отдаленно связанному с Урал ФД, я могу сделать вывод, что ссылка пересылается от одного сотрудника банка к другому. Вот как раз раздосадованный выше чувак “popizde-lopatoi@mail.ru” и переслал вам данную ссылку. Ну шо за детский сад ё-моё?! В конце концов лучше бы провели тренинг уважительного отношения к клиентам для своих сотрудников.
Вам еще набросать ссылок, где есть всякие-разные отзывы о банках? Об Урал ФД в том числе, в том числе не мало отрицательных, погуглите, раз у вас есть время на рабочем месте шастать по чужим блогам. Или вам надавать ссылок в блоги пользователей, кто писал в своих постах о всяких-разных банках? Они тоже так пиарились?
Сомневаюсь, что под именем Урал ФД, хоть как-то можно раскрутить свой блог (три ха!). Тем более оно мне совершенно не надо, я здесь пишу личные записи и свое мнение. Все! Прочитают ли это другие мне чхать. Зачем тогда блог? Иногда пишу действительно полезные статьи (совершенно на иные темы), которые бывает интересно читать определенным людям. Все просто. Не надо придумывать то, чего нет.
Знаете фразу? “Улыбка ничего не стоит”. Научите сотрудников банка улыбаться и говорить человеческим голосом “здравствуйте”, и не будет подобных отзывов, уверяю ;)
Цитата
Согласна с Вами!!! Абсолютно согласна!
В субботу имела честь встретить огромную очередь в сбере на Юрша, 100. Решила сходить заплатить в УралФД. Я не являюсь его клиентом, компания моя обслуживается в Экопроме. Зашли с сыном, поднялись, вошли в зал. Сидит одна девушка, я к ней подошла, объяснила задачу, она меня отправила в “кассу № 2″. В кассе № 2 я встретилась с “прекрасным”… в виде какой-то клюшки :)
Я сказала ей, что мне надо заплатить деньги.
Она: кудаааа?
Я: сын едет в языковой лагерь, мне нужно оплатить путевку
Она действовала с таким выражением лица, что мне было неловко занимать ее работой.
Она меня ПРОСТО ВЫБЕСИЛА!
Зашлифовалось впечатление питьем воды :)
Я решила отпить воды из кулера. Контейнер со стаканами практически упирается в урну. Я к охраннику: “как мило, стаканы у урны” :)
он: “урна для стаканов!” (отгадайте с каким выражением лица он это сказал? :))
Я больше туда НИКОГДА не пойду.
У меня почему-то было ощущение, что в сбере, как в федеральной огромной неповоротливой структуре самое худшее обслуживание (не потому что мне не нравится, напротив, но я думала, что у других-то всяко должно быть лучше!)
А про наши местные банки думала, что раз местные, то значит, там клиента облизывают. Именно это в Экопроме ценю: я знаю, что как клиент, важна для них… Честно говоря, я не думала, что в УралФД будет хуже…
Припев: я с Вами АБСОЛЮТНО согласна!
Цитата
Как я проходила собеседование по поводу работы
или «если вы хотите узнать, что на самом деле думает женщина, смотрите на нее, но не слушайте».
- Разместила резюме по поиску работы.
- Звонок)))
- Приглашают на собеседование в Московский филиал банка Урал ФД !!!!
- Собираюсь еду на М. Парк Культуры.
- В переулках нахожу - маленький филиал провинциального банка.
- Захожу.
- Ни одного клиента.
- Барышни операционистки или зевают или увлеченно беседуют.
- Охрана – одета –кто в чем.
- Выходит секретарь – идем к руководству.
- Управляющий филиалом - Пичугина В.П.
- Первое впечатление благоприятное, разговаривает доброжелательно!!!
- Общаемся – где-то в течение часа.
- В конце разговора заявляет - все нормально вы нам подходите в течение 2-х дней перезвоним )))).
- Выхожу – в оперзале так же ни одного клиента.
- Охранник - провожает меня сонным взглядом и зевает в полный рот.
- Все идет классно!!!!!!!!!!!!
- Проходит 3 дня звонка нет – позвонила сам.
- Соединяют с Управляющим – беседуем – заявляет - все нормально !!!!
- Не волнуйтесь мы вам позвоним завтра- послезавтра.
- Жду неделю – звонка нет.
- Снова пытаюсь выйти на Управляющего – её секретарь сообщает - занята на совещании перезвоните чуть позже.
- Часа через 4 снова перезвонила– секретарь просит меня оставить телефон –«Управляющий вам сейчас перезвонит»……. ))))
- С этого момента прошло уже две недели.
- Наверное все набирают номер………….
Вывод:
- полное неуважение и пренебрежение к людям – похоже отточенный фирменный стиль общения в Московском филиале банка «Урал ФД», косящего под «Альфу».
- и самое главное - «не пытайтесь понять женщину - не приведи господь, еще поймете…»
Успехов вам господа – продолжайте и дальше совершенствовать свой стиль общения))))))))))))
Цитата
Спасибо за отзывы буду знать =)
Подумаю трижды стоит там открывать вклад или нет!!!
Цитата
Подумайте, конечно. В любом случае стоит рассматривать разные банки.
Но тем не менее в защиту урал фд скажу, что по платежам вроде как не подводили. Все нормально работает, тьфу-тьфу-тьфу.
Проблема именно в отношении сотрудников к клиентам. Ну просто противное хамство, непрофессионально это. Но с тех пор, как в августе я поставила интернет-банкинг, еще ни разу не приходилось идти в банк и “любоваться” на недовольные мины девушек. Работаю удаленно, поэтому вполне довольна себе :)
Цитата
Да мне больше интересно по вкладам что да как у них схожу поговарю ))))
Если всё устроит открою минимальный вклад на пару месяцев а там будет видно.
Думаю что отпишусь через пару дней как оно всё прошло =0))
с Августа много воды утекло, а по поводу сайта да полностью согласен что один в один ((
Не ужели не могли не чего придумать.
Цитата
да-да, обязательно отпишитесь! вдруг вам повезет и все будет замечательно, то надо же разбавить тут плохие отзывы и чем-нибудь хорошим ;) все-таки тогда более объективная картина получится :)
только уточните, пожалуйста, какое именно отделение, в смысле в каком районе =)
Цитата